言葉遣いや立ち振る舞い、その基本は相手への配慮だと感じます💐
▶︎名刺の交換は机の上ではしない
→相手の元へ駆け寄る
これは配慮ですよね
マナーを知ると相手への「配慮の力」が高まります
とっても面白い☺️✨
私の経験上「わかりました」と何回も言う営業さんはミスがとても多く、
「わかりました」が「一応聞いておく」のレベルでしか取り扱われていないですし、聞いたことを忘れています。
オウム返しをしっかりする人は
相手の意見の重要度をしっかり理解し、お互いの認識の共有や自分への問題の落とし込みをしっかりして責任感を持ちます。
「分かりました」ではなく「承知しました」もしくは「かしこまりました。」など
相手の言葉をしっかり聴き、言葉を使い分けられる位言葉に対して敏感にアンテナを貼れる事がお勧めです☺️
受け答えのコミュニケーションや
話の聞き方などは
コーチング認定講座でもお伝えしております☺️

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