今回お伺いしたのは龍馬デザイン・ビューティ専門学校 グラフィックデザイン科🧑‍🎨
電話応対にも少しずつ慣れてきたため、今回は
「電話をかける側」と「電話を受ける側」
に分かれて実践形式のロールプレイングを行いました✨
グラフィックデザイン科の皆さんは、毎回とても集中力が高く、テストでも素晴らしい結果を出してくださっています👏
相手の話をしっかり聞き、自分なりに考えて行動する姿勢が印象的で授業もとてもスムーズに進みます。
グラフィックデザインの仕事は、パソコンやデータと向き合う時間が多い職業です。
しかし、実際の現場ではお客様との打ち合わせやヒアリングも欠かせません！
相手の本音や想いを引き出す力、そして安心感を与える第一印象やコミュニケーション力は、デザインと同じくらい大切なスキルです
後期にはそのようなコミュニケーションスキルについても学んでいく予定ですが、今はまず電話応対の基本をしっかり身につけていきます📞✨
頭では理解できていても、実際に言葉にして伝えることはまだ社会人未経験でしたら簡単ではありません。
私自身も学生時代にビジネスマナーを学ぶ機会はなく、尊敬語や謙譲語の使い方は社会に出てから少しずつ間違えながら身につけてきました。
だからこそ学生のうちに学べる環境は大きな強みです。
皆さんが社会に出たときマナーに悩むことなく仕事に集中できるようにこれからも一人ひとりをサポートしていきたいと思います😊

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