⟦接客ロールプレイング⟧

高知理容美容専門学校にて、引き続きビジネスマナー授業を担当させていただきました。
今年からスタートした私の授業では、社会に出てから本当に必要とされるコミュニケーションスキルや接客応対の基本を軸に、より実践的な“応用力”を身につける内容として、来客応対のロールプレイングにも力を入れています。
学生の皆さんは現在、接客に必要な言葉遣いや立ち振る舞い、そして対人関係に欠かせないコミュニケーション力を学んでいる最中です。
授業の集大成として実際に人前に立ち、接客対応を行うロールプレイングを通じて、現場で求められる実践力を磨いていきます📣
人前で自分を表現することは、緊張や恥ずかしさも伴い決して簡単なことではありません。
私自身も昔は引っ込み思案だったからこそ、その気持ちは深く理解しています。
だからこそ大切にしているのは、ただ知識を教えるだけではなく「できる」に変える事と「挑戦する」事です。
コミュニケーションは机上の学びだけでは身につきません。
実際に立ち、声を出し、自分の表情や所作、言葉遣いを確認することで、初めて社会で通用する本物のビジネスマナーとして定着していきます。
特に社会人経験の少ない学生の皆さんにとって、就職は大きな挑戦です。
新しい環境に飛び込む中で、不安や戸惑いを感じる場面も少なくありません。
そのため授業では、将来現場で必要となる「自信」と「対応力」を少しずつ育てながら、社会に出た時に安心して活躍できる土台作りを意識しています。
ロールプレイングでは、自分自身の課題に気づくだけでなく、仲間の姿から学ぶ機会にもなります。
こうした実践経験の積み重ねが、信頼される美容人材としての成長へとつながっていきます。
美容学生の皆さんは、国家資格取得という大きな目標に向け、日々技術習得に励んでいます。
だからこそ私は、専門技術に加え、社会人として必要不可欠な接客力・礼儀・信頼構築力も同時に育てることを大切にしています。
技術力だけでなく、人として信頼される接客力を身につけること。
それこそが、美容業界で長く選ばれ続けるための大きな強みです💇
これからも、現場経験とビジネスマナー教育を活かしながら、学生の皆さんに「受けて良かった」と感じていただける、実践的で価値ある授業を届けてまいります☺️

関連記事

  1. ⟦クッション言葉、共感⟧

  2. 【企業研修】株式会社建匠様

  3. ビジネスコミニケーションとは

  4. 【ビジネスマナー】今日から新学期

  5. 職場で「了解です」を使っていませんか?

  6. 来客対応

最近の記事 おすすめ記事