ビジネスマナー講師のYUKOです
皆さんメモを取らずに怒られた事
怒った事
ムッとした事
困った事
助かった事
ありませんか？
昨日は 高知理容美容専門学校 にてビジネスマナーの授業を担当させていただきました。
メインは「ビジネスコミュニケーション」✨
社会人になると技術力だけではなく対価を払われるお客様への「コミュニケーション」や「話し方」や「相手の立場を考えた行動」が求められます。まずはその大切さややり方をお伝えし、その後は実際の来客応対ロールプレイを想定したコミュニケーションに取り組んでいただきました。
学生の皆さんは最初こそ戸惑いながらも一生懸命チャレンジしてくれていました。
その中で印象的だったのが戸惑いすぎて4時間程繰り返し行なっている内容をメモしておらず答えられなかった生徒様（複数人）
勿論大人でもメモの取り忘れはありますが
🔥これは一歩間違えると一瞬で信頼を失う程の火力のあるミスです
生徒様皆さんは非常にナイーブな中学んでおりますし、メモを取る勉強に慣れていないと思います。
答えられなかったりすると中にはとても悔しい想いもする生徒様もいらっしゃると思います。
ですがそれとこれとは分けて
「お仕事が始まったら教えて貰った事は必ずメモを取ってくださいね」
と➕理由を添えてお伝えしました。
もし何度も同じことを聞くことになると
教える先輩や社長の時間をいただくことになります。
メモを取ることは、自分のためだけでなく相手への配慮でもあります。
大人の皆さんだったらこの「メモ」については9割以上の方が、注意する側やされる側、メモとって置いて良かった！もしくは後輩などに「💢」になったシーンがあるのではないでしょうか
めちゃくちゃメモは大切ですよね。
もし「わかる！」と言った方は教えて下さい☺️
クラスは2クラス合同授業
人数も多くいつもの授業の倍エネルギーが必要になります。
広い空間で全体を回しながら進行するのはなかなかの体力勝負でしたが、学生の皆さんの真剣な表情に私自身もたくさんのエネルギーをいただきました。
授業終了後は、そのまま愛媛県松山市へ。
ベストボディジャパン松山大会の応援に向かいました。
会場では選手の皆様が積み重ねてきた努力の結晶を見ることができ、その姿は本当に美しく輝いていました。
日々の積み重ねは決して裏切らない。
学生の皆さんの頑張る姿と選手の皆様の努力する姿に触れた一日となり、私自身も「もっと頑張ろう」と背中を押された充実した一日でした。